Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Curso completo sobre los requisitos de la norma ISO 9001:2015 para sistemas de gestión de calidad. Aprende a diseñar, implementar y mantener un sistema de gestión que mejore la satisfacción del cliente y la eficiencia operacional de tu organización. Este programa te proporcionará las herramientas necesarias para comprender e interpretar cada requisito de la norma de manera práctica.
Requisitos e Implementación
Duración: 80 horas
Descripción
Curso completo sobre los requisitos de la norma ISO 9001:2015 para sistemas de gestión de calidad. Aprende a diseñar, implementar y mantener un sistema de gestión que mejore la satisfacción del cliente y la eficiencia operacional de tu organización. Este programa te proporcionará las herramientas necesarias para comprender e interpretar cada requisito de la norma de manera práctica.
Objetivos del curso
- Comprender la estructura de alto nivel de las normas ISO
- Interpretar los requisitos de ISO 9001:2015 en profundidad
- Establecer el contexto de la organización y partes interesadas
- Desarrollar políticas y objetivos de calidad alineados con la estrategia
- Implementar el enfoque basado en procesos y riesgos
- Gestionar la documentación del sistema de calidad
- Preparar la organización para auditorías de certificación
Programa formativo
- Introducción a los sistemas de gestión de calidad
- Contexto de la organización y análisis de partes interesadas
- Liderazgo y compromiso de la dirección
- Planificación del sistema de gestión de calidad
- Gestión de riesgos y oportunidades
- Política y objetivos de calidad
- Roles, responsabilidades y autoridades
- Recursos: humanos, infraestructura y ambiente
- Competencia, conciencia y comunicación
- Información documentada: control de documentos
- Planificación y control operacional
- Requisitos de productos y servicios
- Diseño y desarrollo
- Control de procesos externos y compras
- Producción y prestación del servicio
- Evaluación del desempeño y mejora continua
Dirigido a
Responsables de calidad, gerentes, consultores, auditores internos, y profesionales que deseen implementar o mejorar un sistema de gestión de calidad en su organización.
Requisitos
No se requieren conocimientos previos específicos, aunque es recomendable tener experiencia básica en gestión empresarial.
Certificación
Certificado de Especialista en Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, que acredita tu competencia en la interpretación e implementación de la norma.